Tham khảo

Quy định tài khoản và giao dịch trên 78win love

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra minh bạch.

Quyền sử dụng tài khoảnTrách nhiệm thanh toánBảo vệ dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
78win love Quy định tài khoản và giao dịch trên 78win love
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về chính sách và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hoặc cần làm rõ quyền của mình khi sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh sau. Chúng tôi sẵn sàng giải đáp các vấn đề liên quan đến bảo mật, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập dữ liệu cá nhân.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trên trang chủ để được hỗ trợ ngay lập tức về điều khoản, xác minh tài khoản và các vấn đề liên quan đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với thông tin đầy đủ về quy trình xử lý.
Hotline hỗ trợ Gọi đường dây nóng để được tư vấn trực tiếp về các điều khoản phức tạp, quy trình rút tiền hoặc vấn đề liên quan đến xác minh danh tính và bảo mật tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản của bạn.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã này để hoàn tất thao tác, đảm bảo chỉ bạn mới có quyền kiểm soát tài khoản và số dư.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trừ khi có yêu cầu lưu trữ hợp pháp.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa.

Thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và quyền dữ liệu cá nhân trên 78win love. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn chi tiết.

Bạn cần cung cấp ảnh chụp CMND hoặc CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie cầm giấy tờ. Chúng tôi sẽ xác minh trong vòng 24 giờ làm việc. Xác minh hoàn tất trước khi bạn thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.

Có, bạn vào mục tài khoản, chọn cập nhật số điện thoại và nhập mã OTP gửi đến số cũ để xác nhận. Sau đó nhập số mới và xác nhận bằng OTP mới. Quy trình này đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thay đổi.

Nhấn vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gửi mã OTP để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, bạn tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại ngay lập tức.

Có, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 14 ngày làm việc, trừ thông tin cần lưu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu của bạn trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Tuy nhiên, việc rút đồng ý có thể khiến bạn không thể sử dụng một số dịch vụ yêu cầu xử lý dữ liệu như nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.